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东方时尚驾校约车东方时尚驾校上市筹备疑云 事故率飙升近40%
2022-09-26

酒店服务业起家的徐雄,从自家几亩地开驾校开始,创造了业界一个传奇。最近又在微博上说要把天津一个飞机培训给“买下来”。许是深谙服务业及服务从业阶层的各种规则,徐雄总是看似能稳准狠地在合适的时间窗口合适地抓住市场痛点。用业界一位资深管理者的话就是,“让一帮只会开车的老司机,转型成功披上了教练员外衣”。

。东方时尚总部所在地,郊区大兴狼垡,虽然幅员广阔,但扩张到近24万人次的培训,还是有些触目惊心。果然,这样辉煌光鲜的业绩扩张背后,了同样触目惊心的另一组数字:事故率。

很难想象,触目惊心的4280起事故,居然会发生在这个一直以“改善中国道交通安全”为愿景的现代化驾校里。那么,近40%的高事故率,原因究竟何在呢?

记者向一位因为训练车被考试场征用而“被备班”的教练,核实关于东方时尚教练员“一旦投诉便会被”的管理制度。该教练表示,东方时尚管理的确严格,但绝不会“主动”。“驾校我们的成本太高,所以如果接到投诉或其他管理,只会把我们降级,然后把工资降到最低,基本工资一两千块钱。等你自己干不下去了,来个‘主动辞职’,这么做很聪明,驾校既不用多付钱,也没责任了。”

生猛的招生背后,是东方时尚驾校连锁化扩张的宏大战略。知情人士向记者透露,董事长徐雄不久前参加了东方时尚驾校云南分公司的年会,为第一个正式在外省落地生根的“长子”带去了100万元的金,而东方时尚的“次子”,还有和湖北。

“世界规模最大的驾驶员培训机构”东方时尚驾校静悄悄地站在等候上市的623家企业队伍里,如今已不再似2014年首提“中国第一股”时那般张扬。虽然还是一如既往地继续在全国开“连锁店”,但如今给人的印象明显是底气不足。在这座口口相传的驾校背后,似乎留有隐患重重,并非表面看上去的那么光鲜。

“”还是“忽悠”?

东方时尚的教练团队分组分班为单位,基本原则是“换人不换车”,每辆训练车都会有一位教练式跟进。在这些班组里面有个特殊的存在叫做“备班”。一位教练员对记者解释:“每年春节前后,东方时尚都会走一大拨人,经常一走就是好几百。人走车空,备班教练就去接替走了的人的车。没分到车的人呢,就做主课老师的替补,别人有事请假,才轮到你上。”

严格的管理制度,让东方时尚训练部的“流水线”堪称“完美”。然而严格和严苛往往只有一字之差。在东方时尚,可以约车进行训练的时间是早上7点到晚上9点。所以教练员的工作节奏也基本是“早七晚九”,轮流换,教练和车却得连轴转,所有教练都是两天歇一天,除了吃饭时间,每天要连续工作14个小时以上。

此外,该知情人士还向记者介绍,仅在2014年,东方时尚新入职1339名员工,其中训练部门入职率高达28%,中心训练场新增停车位54个,西区也开始动工扩建,“还有班车,我们2014年新增了接送的班车6辆,现在是98辆车,接送超过了860万人次。”

知情人向记者提供了这样一组详实的数字:2014年,东方时尚投诉率下降了4%,事故却大幅增长且呈上升趋势。全年各类交通事故保守估计发生共4280起,事故率同比上升了39.5%,造成事故损失206万元;由此形成的重大事故为760起,同比增长了14%,事故占全部总数的33%。

“我就是,最后拿到的还没有一半。什么年限不够,时间段不符,背后扣的钱太多了。”中心训练场一位教练对记者说,“我们每天十多个小时带,给他们赚了那么多钱,据说都要上市了,怎么还跟我们这么抠门呢?”

号称全球最大的驾驶员培训机构东方时尚驾校,近日在大学邱德拔体育馆举行了近5000名内部职工参加的2014年度总结表彰大会。

——东方时尚曾因任性地“一年三涨学费”受到过社会争议,一度流传出了“造车不如教车”这样的话语,稳定在60%以上的毛利率,不仅远远超出同行业,也让A股造车和卖车的上市公司多少有些尴尬。但学校一直以来“让每个都满意”的服务把关,让它有资本“任性”。毕竟,安全的品牌可靠性、舒适便捷的增值服务是它的核心竞争力,然而,当一家现代化的培训公司过于依赖和相信自己的吞吐能力,盲目追求招生数量,庞大的基数,很可能会拖垮它的运营、服务,甚至品牌。练车时间不够高强度工时出纰漏

“生猛”招生难消化

记者拿到这样一组最新统计数字:2014年东方时尚驾校报名人数为23.6688万人,同比增加5.8183万人,增幅达33%;全年培训科目一23.557万人,同比增幅23%;全年制作驾驶证23.1233万个,同比增长35.9%,全年单日最高报名人数为2306人——这一数字又一次破了驾培行业的报名纪录。

知情人士透露,在刚结束不久的2014年度总结表彰会上,徐雄宣布了东方时尚教练员的年终标准:“1.5万元,B级1万元,C级5000元”,他拍着胸脯“要维持比同行业高的原则”,而这个在内部年会上激昂的压轴宣布,掀起了会场近5000名员工的狂欢和掌声。

备班教练也向记者诉苦说:“都说我们工资高,其实我们按时间段挣钱,带的多了才有钱。我之前一直带速成班算高的,就这拿到手里每个月也才4000多块,调成备班后,一个月降成了2000多块。还不能请假,东方时尚请假成本特别高,请半天假五六百没了,一个月一千多块钱,干的有什么意思。等拿了年终我也要辞职了。”

事故率飙升近40%

除了驾培,东方时尚的酒店也在往外进行连锁化扩张。2014年,东方时尚、昆明酒店分公司成立。“我们酒店这块,公司335人,119人,昆明151人,还向美国公司外派了服务人员,光公司全年的收入就达5594万元,比上一年增加了1024万元,上升了22.89%。”东方时尚酒店公司知情人士对记者透露说,“公司景园餐厅的自助餐接待了超过3万人次,包括100多次宴请,其实接待压力特别大。”

不难感受到,东方时尚的业务版图在2014年迅速扩张。在刚过去的这一年,它被世界纪录协会认证为“世界规模最大的驾驶员培训机构”。这家以高水准安全文明培训出名的驾校,还在这一年成立了自己的交通安全巡讲团,成了“市级道安全巡讲团”的,为上千家学校作了无数场安全主题,并在2014年7月,作为唯一一家后汽车市场的企业代表发布了《企业责任社会报告》,而这些安全驾培经验,即将在昆明、、武汉等全国分校复制分享。

有人认为,东方时尚之所以能在业界脱颖而出,是因为有长期稳定的教练员团队,还因为“徐雄开出了业界平均以上高工资”。然而记者了解到,东方时尚的教练员团队并没有像看上去那样稳定,教练员的实际薪酬,也只是“看上去很美”。

“来东方时尚的的确都是老司机,以前只会开车,来这儿升级成老师。大家教开车都没问题,可是你想,一天十多个小时猫车里,总有困的时候吧,一个不留神,赶上一失误,不出事故才怪。”李教练对记者说,“尤其是去年,学校招生太生猛了,训练场上都在排队,比如晚上5到9的速成班吧,说是4个小时训练时间,练不到俩小时,剩下的时间都堵在场地上排队,车连着车,一脚离合一脚刹车半联动着走——半联动倒是都练得挺扎实,适合堵车开。”

东方时尚驾校真的这么“抠门”吗?据知情人士透露,从备案IPO开始,东方时尚在报告期内最近三年就“分红”了好多次,而且购买了不少“理财产品”。而且,每次“生猛”的招生,了东方时尚的现金流充裕。这家依靠“现代制度孕育出”的究竟是家什么企业?作为国内驾校招生模式的代表,东方时尚驾校究竟会何方?

记者采访到另一位刚辞职的李姓教练,了上述员工经常“被辞职”的说法。李教练还向记者透露:“训练场经常发生事故,去年12月份的时候,我带着晚上5到9的速成班呢,对讲机里就我别进某个训练段——有冲出场地,把外上一棵树撞折了!”

感到“压力特别大”的,还有东方时尚客房部。记者了解到,2014年,5名客房部的员工在不到40平米的小房间里,清洗了教练服3万多套,教练车座套3.2万多套。

“我们驾校2014年抓的重点工作是‘遏制交通事故和投诉率’”,东方时尚内部人员向记者透露说,“年终的时候总结,投诉率是下去了,事故率却增加得挺吓人。”

与“压力大”的服务部门形成鲜明对比的,是招生人员的“重”政策。知情人士透露,虽然东方时尚自2014年4月份开始不再实行“全员招生”的办法,但员工介绍报名依然会得到“重金励”——“今年驾校的王涛老师就得了特别,是我们学校的招生冠军,得到12万元的励,第二名了3万多,第三名了2万多。”

李教练出来后,又干起了老本行开出租,他后悔没有早点儿辞职:“时间长了,反而了。东方时尚招的基本都是本地人,以附近大兴、郊区的司机居多,据说解决农村户籍人口就业,还给他们一个人头多少补贴,合适。我们文化低,就只会开车。定下规矩让你遵守,把你从司机升成老师,行业里面有了名声。你习惯了这种规矩这种,慢慢就会习惯让你干嘛就干嘛,习惯别人喊你老师,习惯超负荷工作,习惯不能请假,习惯对各种明知道不合理的规矩,忍!你爱干不干,走了再招,反正东方时尚牌子打出去了,冲它名儿来应聘的司机多的是,不缺人。唉,书读得少,就是容易‘被管理’。”